Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem ZMXV.info, prowadzonego przez ZMXV z siedzibą przy ul. Warszawskiej 40 w Katowicach. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu. Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144 poz. 1204 ze zm.) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
1.1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem ZMXV.info.
1.2. Usługodawca – ZMXV, Warszawska 40, 40-008 Katowice, e-mail: [email protected].
1.3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
1.4. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, w szczególności udostępnianie treści informacyjnych oraz obsługa formularza kontaktowego.
2.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:
a) udostępnianie treści informacyjnych dotyczących działalności warsztatu naprawy okien i drzwi;
b) obsługa formularza kontaktowego umożliwiającego przesłanie zapytania do Usługodawcy.
2.2. Serwis ma charakter informacyjny. Treści zawarte w Serwisie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
2.3. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany zakresu świadczonych usług, w tym do czasowego zawieszenia działania Serwisu w związku z pracami technicznymi.
3.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i CSS3.
3.2. Korzystanie z formularza kontaktowego wymaga posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej.
3.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji sprzętu lub oprogramowania Użytkownika.
3.4. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, jednak nie wyklucza przerw technicznych.
4.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
4.2. Użytkownik nie może podejmować działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym przesyłać treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich.
4.3. Użytkownik korzysta z Serwisu dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.
4.4. Użytkownik wypełniając formularz kontaktowy, podaje dane dobrowolnie i wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celu udzielenia odpowiedzi, zgodnie z Polityką prywatności.
5.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.
5.2. Usługodawca zastrzega prawo do moderowania treści przesyłanych przez Użytkowników za pośrednictwem formularza kontaktowego.
5.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Serwisu przez osoby nieuprawnione, jeżeli wynika to z okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
6.1. Wszelkie treści opublikowane w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy i elementy wizualne, stanowią własność Usługodawcy lub zostały opublikowane za zgodą uprawnionych podmiotów i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.).
6.2. Kopiowanie, reprodukowanie lub inne wykorzystanie treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku przewidzianych w obowiązujących przepisach.
7.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść stron internetowych, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z awarii, działania siły wyższej lub koniecznych prac konserwacyjnych.
7.3. Informacje zawarte w Serwisie mają charakter ogólnoinformacyjny i nie stanowią porady technicznej ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
8.1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą usług elektronicznych świadczonych przez Usługodawcę na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres: Warszawska 40, 40-008 Katowice.
8.2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
8.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku postępowania.
9.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.
9.2. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany są publikowane w Serwisie z podaniem daty aktualizacji. Korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.
9.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
9.4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących konsumentów.
9.5. Użytkownicy będący konsumentami mają prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
